Hevige onweders van 30 mei: AG Insurance activeert zijn Hagelplan
Belgische primeur: hightech scanner brengt hagelschade aan auto’s snel in kaart
Het onweer dat op 30 mei jl. boven België losbarstte, heeft aanzienlijke schade aangericht en gezorgd voor een hoog aantal schadeclaims bij AG Insurance, meer bepaald voor hagelschade aan auto’s. Om zijn klanten zo snel mogelijk te kunnen helpen, heeft AG tijdelijk ‘Scan & Repair Centers’ geopend in Boom en Charleroi. Die centra zorgen voor een snellere schadebepaling en een vlottere herstelling.
Regio Londerzeel zwaar getroffen
De hagelbuien die op zaterdag 30 mei over ons land trokken, hebben veel schade aan voertuigen veroorzaakt. Vooral de regio Londerzeel, maar ook Charleroi en het zuiden van het land werden zwaar getroffen. Ruim twee weken na de storm is het aantal schadeclaims Auto bij AG Insurance opgelopen tot meer dan 4.000.
Uniek in België: het globaal 'hagelplan' van AG
AG Insurance stelt alles in het werk om de schadeclaims zo snel mogelijk af te handelen. Ook als ze het gevolg zijn van een natuurramp die in heel korte tijd tot een enorme stijging van het aantal schademeldingen leidt. Daarom heeft de verzekeraar een globaal 'hagelplan' opgesteld om zijn verzekerden snel en efficiënt bij te staan, vanaf de schademelding tot de herstelling. Zo heeft AG een uiterst doeltreffende scanner ingeschakeld die de schade aan de carrosserie van auto's direct analyseert. Een primeur op de Belgische markt.
Hagelscanner in een AG Scan & Repair Center, dicht bij de getroffen klanten
AG Insurance heeft in Boom (en in Gosselies bij Charleroi) - de regio’s waar het hoogste aantal klanten door de hagelbuien getroffen werden - op enkele dagen tijd een AG Scan & Repair Center opgezet, met een hagelscanner.
Het gaat om een mobiele scanboog met hoge-resolutiecamera's. Die maakt foto's van de auto en registreert tegelijk de reflecties op de beschadigde carrosserie door er lichtbundels op te projecteren. De verschillende inslagen worden opgemeten en ingedeeld in categorieën op basis van de ernst en de tijd die de carrossier nodig heeft om ze te herstellen. En dat alles in enkele minuten, terwijl een expert of hersteller er veel langer over doet om alle schade op te meten.
Snelle afspraak voor herstelling
In het AG Scan & Repair Center kunnen verzekerden van AG Insurance niet alleen snel de schade aan hun auto laten opmeten, maar ook direct een afspraak maken om de deuken te laten herstellen door de ter plaatse aanwezige uitdeukers. Deze uitdeukers maken gebruik van een milieuvriendelijke techniek waarmee de carrosserie weer in de oorspronkelijke staat wordt hersteld, zonder enig verschil in kleur of kwaliteit.
Klanten sneller en efficiënter geholpen
AG Insurance is de eerste Belgische verzekeraar die deze innovatieve technologie toepast.
Edwin Klaps, Managing Director Broker Channel & Non-Life Insurance Development bij AG:
"We herinneren ons allemaal nog de hagelbuien van Pinksteren 2014. Heel wat verzekerden moesten toen maandenlang wachten voordat hun auto hersteld kon worden, omdat de vraag zo groot was. Toen is ons idee voor het hagelplan en het AG Scan & Repair Center ontstaan. We hebben dit nu in enkele dagen tijd opgezet in Charleroi en Boom, als snelle en concrete oplossing voor onze getroffen klanten. Dankzij een eenvoudige, innovatieve en klantgerichte aanpak kan de schade snel beoordeeld worden, om zo een versnelde herstelling mogelijk te maken. Dit initiatief vormt het bewijs van ons engagement om onze klanten en partners te allen tijde bij te staan.”
Omdat eind mei de zwaarste hagelbuien in de regio’s Londerzeel en Charleroi zijn gevallen, is het AG Scan & Repair Center daar sinds 10 juni tijdelijk gevestigd. Alle getroffen verzekerden Auto van AG Insurance (Top Omnium, Multirisk, Top Occasium en/of OmniNatuur) kunnen er van maandag tot vrijdag van 8 tot 17 uur terecht, nadat ze hun schade bij hun verzekeringsadviseur hebben gemeld.
Langsgaan bij het AG Scan & Repair Center? Neem contact op met de persdienst van AG.
Anne-Sophie Jonkers
Lars Vervoort