Les Belges sont dingues de leurs animaux de compagnie, mais les protègent peu contre les coûts imprévus
La grande majorité des animaux de compagnie ne sont pas assurés, et plus d'un propriétaire sur huit a déjà dû reporter des soins pour des raisons financières.
Chaque jour, les animaux de compagnie occupent une place centrale dans les foyers belges. Ils dorment dans la chambre, reçoivent des cadeaux d’anniversaire et des friandises, se font toiletter et se voient offrir des accessoires à la mode... Pourtant, lorsqu’un chien se blesse ou qu’un chat doit être opéré en urgence, de nombreux propriétaires y sont mal préparés. C'est ce qui ressort d'une enquête iVOX* réalisée à la demande de l'assureur AG : alors que 7 propriétaires sur 10 considèrent leur animal comme un membre de la famille à part entière, seul 1 animal sur 10 est assuré. C’est dans ce contexte qu’AG lance la Top Chien & Chat, une assurance simple et accessible pour aider les familles à faire face aux frais vétérinaires.
Un lien affectif très fort... parfois jusqu’à une vie de luxe
Plus d'un Belge sur deux (56 %) partage sa vie avec un animal de compagnie, les chats (57 %) et les chiens (54 %) menant la danse. Pour la plupart des propriétaires, ils jouent un rôle important dans leur vie. 7 Belges sur 10 considèrent même leur animal de compagnie comme un membre à part entière de la famille (71 %).
Un lien affectif qui se traduit par des habitudes au quotidien :
- Près de 3 propriétaires sur 5 (59 %) achètent un cadeau à Noël ou d’anniversaire à leur animal
- Plus de la moitié des propriétaires (56 %) laissent parfois leur animal de compagnie dormir dans la chambre à coucher
- 47 % l'autorisent même à dormir dans le lit
- 79 % se sentent coupables lorsque leur animal reste seul à la maison pendant de longues périodes
Pour sept personnes sur dix, l'animal a un impact évident sur la vie quotidienne : les vacances, les projets de week-end et les loisirs sont régulièrement adaptés aux besoins de l'animal.
Quand la santé de l’animal est en jeu, tout se complique
Si les Belges sont manifestement très attachés à leurs animaux de compagnie, ils pensent beaucoup moins aux coûts potentiels lorsque leur animal tombe malade ou a besoin de soins. Et pourtant, ils sont nombreux à y avoir déjà été confrontés :
- Près de 4 propriétaires sur 10 (37 %) déclarent que leur animal a déjà subi une opération.
- Plus d’un animal sur 3 (35 %) a eu besoin d'une intervention médicale ces deux dernières années et 1 sur 4 (24 %) de 2 interventions.
- Un propriétaire sur 5 (19 %) a déjà reçu une facture vétérinaire d’au moins 500 EUR
- Un sur 10 a déjà payé plus de 1.000 EUR pour un traitement
Top 3 des motifs pour consulter le vétérinaire :
- contrôles généraux et les vaccinations (52 %),
- plaies / fractures (16 %)
- problèmes digestifs (16 %)
Et pourtant, seule une petite minorité de propriétaires déclare avoir constitué une réserve financière pour faire face à des dépenses médicales imprévues pour leur animal (15 %). Une préparation financière limitée oblige parfois les propriétaires à faire des choix difficiles. Plus d'un propriétaire sur huit déclare avoir déjà retardé des soins médicaux pour son animal de compagnie pour des raisons financières (13 %). C'est surtout le cas pour les jeunes propriétaires de moins de 34 ans (20 %). Ce décalage entre l’amour porté à l’animal et la préparation financière est l’un des enseignements majeurs de l’étude commandée par AG. L'assurance pour animaux de compagnie est connue mais encore peu utilisée
Si 83 % des Belges savent qu'il existe des polices d'assurance pour couvrir les frais médicaux des animaux, mais le nombre d'animaux effectivement assurés reste remarquablement bas. Pour les chiens, le taux d'assurance dépasse à peine les 10 % (11 %). Un chiffre encore beaucoup plus faible pour les chats (4 %). De nombreux propriétaires considèrent que l'assurance est trop chère (52 %) ou la jugent tout simplement inutile (33 %). Parallèlement, l'enquête montre que la volonté d'envisager une assurance est plus forte chez les jeunes générations et chez les personnes qui ont récemment accueilli leur premier animal de compagnie.
AG lance la Top Chien & Chat : une assurance pensée pour les petits protégés des familles belges
Pour aider les propriétaires à faire face aux imprévus, AG lance aujourd’hui son assurance Top Chien & Chat. Cette assurance couvre une grande partie des frais vétérinaires en cas d’accident ou de maladie : consultations, examens, médicaments, interventions… Autrement dit, elle permet aux familles de se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir à leur animal les soins qu’il mérite, sans devoir reporter un traitement faute de budget.
Edwin Klaps, Managing Director Broker Channel & Non-Life Development chez AG : « Un paradoxe ressort clairement de l'enquête d'AG : les Belges donnent à leurs animaux de compagnie tout l'amour et le confort dont ils ont besoin, mais ils ne sont pas suffisamment préparés lorsque les choses tournent mal. De plus, avec la sophistication de la médecine vétérinaire, les coûts peuvent rapidement peser sur le budget familial et même pousser les gens à reporter des soins. C'est pourquoi AG lance aujourd'hui Top Chien & Chat, une assurance étendue et accessible qui permet aux propriétaires de toujours donner à leur animal les soins qu'il mérite. C'est pour nous une autre manière de remplir notre rôle de partenaire en cas de coup dur, pour nos clients comme pour leurs compagnons qu'ils aiment tant. »
Laurence Gijs
Méthodologie
* L'enquête en ligne a été réalisée par le cabinet d'études iVOX pour le compte d'AG Insurance entre le 11 et le 19 février 2026 auprès de 2.000 Belges. L'échantillon est représentatif du point de vue du sexe, de la langue, de l'âge et du niveau d'éducation. La marge d'erreur maximale sur 2.000 répondants est de 2,20 %.