Orage du 27-28 juin : AG Insurance active ses dispositifs pour faire face au pic de sinistres

À la suite des violents orages qui ont traversé la Belgique dans la nuit de samedi 27 à dimanche 28 juin, AG Insurance reçoit un volume important de déclarations de sinistres depuis hier. Les premières déclarations de sinistres indiquent clairement le passage de l’orage à travers tout le pays : de la région du Centre (La Louvière) et de Mons à Anvers, en passant par Charleroi, Bruxelles, Halle et Malines notamment. La Côte et les provinces de Liège et de Luxembourg semblent beaucoup moins touchées.

Principalement des dommages aux habitations

Les dommages signalés ont été principalement causés par les vents particulièrement violents (jusqu’à 100 km/h par endroits), ce qui a occasionné des dégâts aux toitures, ainsi que des chutes d’arbre et d’objets. Des dégâts qui peuvent s’élever à plusieurs milliers d’euros par dossier. Contrairement aux orages de fin mai, peu de dégâts liés aux véhicules sont attendus.

Lignes téléphoniques fortement sollicitées

AG a activé ses dispositifs d’urgence pour gérer cet afflux de sinistres. Les équipes de gestion et les experts sont mobilisés depuis dimanche matin afin d’assurer un traitement rapide des dossiers. Homeras est à disposition et a renforcé ses équipes pour assurer les mesures urgentes (protection des toits) et pour proposer des réparations en nature aux clients sinistrés.

Priorité à la sécurité

AG Insurance invite ses clients à privilégier les déclarations en ligne, ou à contacter leur courtier ou leur conseiller bancaire. La priorité reste la sécurisation : sécuriser les lieux si nécessaire, et limiter l’aggravation des dommages. Les clients sont encouragés à documenter les dégâts (photos) et à conserver tous les éléments utiles à leur dossier. Les experts sont prêts à se rendre sur le terrain auprès des assurés touchés pour constater les dégâts. En parallèle, l’expertise à distance et les outils d’estimation automatisées seront aussi utilisés pour accélérer autant que possible le traitement des dossiers.