Orages des 30-31 mai : AG Insurance attend de nombreuses déclarations
De violents orages ont traversé la Belgique les samedi 30 et dimanche 31 mai. Pluies intenses et épisodes de grêle ont causé des dégâts significatifs à de nombreux endroits du pays. Selon les premières centaines de déclarations enregistrées par AG Insurance, les sinistres au nord du pays sont principalement liés à la grêle, tandis qu’en Wallonie, les dommages résultent à la fois des précipitations abondantes et de la grêle. Les zones les plus touchées se situent notamment autour de Londerzeel (Flandre) et dans la région de Charleroi (Wallonie).
AG Insurance, leader sur le marché des assurances incendie (1 habitation assurée sur 4 en Belgique), s’attend à un nombre croissant de déclarations dans les prochaines heures et les jours à venir. Sur la base des premiers éléments, l’assureur estime que le nombre total de dossiers pourrait s’élever à plusieurs milliers au total, branches incendie et auto confondues.
Durant le week-end, la priorité a été donnée aux interventions d’urgence afin de limiter l’aggravation des dégâts. Le propre réseau de réparateurs d’AG, Homeras, a enregistré un volume de demandes exceptionnel, environ cinq fois supérieur à un week-end habituel. Des équipes supplémentaires ont été mobilisées, notamment pour sécuriser les toitures endommagées.
Les déclarations continuent à arriver, par téléphone et via le formulaire de déclaration en ligne. Les experts sont prêts à se rendre sur le terrain auprès des assurés touchés pour constater les dégâts. En parallèle, l’expertise à distance et les outils d’estimation automatisées seront aussi utilisés pour accélérer le traitement des dossiers. Les équipes d’AG, en collaboration avec les courtiers et les partenaires bancaires, sont mobilisées pour analyser chaque sinistre et indemniser les clients dans les meilleurs délais.
Conseils pratiques pour faciliter le traitement des sinistres
- Contactez au plus vite votre courtier ou votre conseiller en assurances pour déclarer le sinistre.
- Prenez des photos claires des dégâts, vues d’ensemble et détails compris.
- Notez systématiquement le nombre d’heures consacrées au nettoyage, au séchage, à la protection ou à la réparation des biens et conservez toutes les factures et les justificatifs.
