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    "title": "Temp\u00eate Austen : questions d\u2019assurance et conseils en cas de sinistre",
    "modified_at": "2026-10-23 10:25:25",
    "published_at": "2026-10-23 10:10:00",
    "url": "https://newsroom.ag.be/tempete-austen-questions-dassurance-et-conseils-en-cas-de-sinistre",
    "short_url": "http://prez.ly/E8ne",
    "culture": "fr_BE",
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    "slug": "tempete-austen-questions-dassurance-et-conseils-en-cas-de-sinistre",
    "body": "<p><strong>Premi&egrave;re temp&ecirc;te de cet automne 2026, Austen traverse en ce moment notre pays. Un ph&eacute;nom&egrave;ne accompagn&eacute; de vents violents et de pr&eacute;cipitations qui pourraient faire localement beaucoup de d&eacute;g&acirc;ts. &nbsp;Apr&egrave;s le passage d&rsquo;une telle temp&ecirc;te, de nombreuses questions vont se poser quant &agrave; la couverture accord&eacute;e par l&rsquo;assurance habitation. Pour que le r&egrave;glement de sinistre se d&eacute;roule rapidement, quelques conseils pratiques peuvent aider l&rsquo;assur&eacute;. </strong></p><p>D&eacute;g&acirc;ts des eaux, arbres d&eacute;racin&eacute;s, tuiles envol&eacute;es et dommages aux panneaux solaires sont les cas qui donnent le plus souvent lieu &agrave; des questions en termes d&rsquo;assurance. Les r&eacute;ponses ci-dessous sont valables pour notre assurance <a href=\"http://www.aginsurance.be/Retail/fr/habitation/proprietaire/Pages/assurance-incendie-top-habitation.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Top Habitation</a>, mais les principes sont quasiment identiques pour toutes les assurances habitation distribu&eacute;es sur le march&eacute; belge. Pour d&rsquo;autres b&acirc;timents que les habitations (commerces, entreprises agricoles&hellip;), d&rsquo;autres r&egrave;gles peuvent &ecirc;tre appliqu&eacute;es.</p><h4 id=\"1-degats-des-eaux-causes-par-des-pluies-abondantes\" >1. D&eacute;g&acirc;ts des eaux caus&eacute;s par des pluies abondantes</h4><p>Un d&eacute;g&acirc;t des eaux cons&eacute;cutif &agrave; la temp&ecirc;te est assur&eacute;, que l&rsquo;eau s&rsquo;infiltre via le toit (y compris lorsque l&rsquo;eau p&eacute;n&egrave;tre dans le b&acirc;timent pr&eacute;alablement endommag&eacute; par la temp&ecirc;te) ou qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;une inondation. Selon le cas, ce sera soit la garantie D&eacute;g&acirc;t des eaux ou la garantie Catastrophes Naturelles qui interviendra.<br>\u200b&nbsp;</p><h4 id=\"2-chute-darbre\" >2. Chute d&rsquo;arbre</h4><p>Les dommages occasionn&eacute;s par la chute d&rsquo;un arbre &agrave; l&rsquo;habitation assur&eacute;e et &agrave; son contenu assur&eacute; sont couverts, tout comme les frais de d&eacute;blai qui y sont li&eacute;s. Cela vaut &eacute;galement pour les constructions fix&eacute;es &agrave; demeure dans le jardin, comme les abris de jardin, les pergolas (m&ecirc;me ouvertes), une piscine, et pour les cl&ocirc;tures de jardin (murets, haies&hellip;).<br>\u200bQue l&rsquo;arbre soit la propri&eacute;t&eacute; de l&rsquo;assur&eacute;, celle de son voisin ou du domaine public, cela n&rsquo;a pas d&rsquo;importance. C&rsquo;est l&rsquo;assurance incendie de l&rsquo;assur&eacute; qui intervient pour les dommages &agrave; ses biens assur&eacute;s. L&rsquo;assur&eacute; doit donc d&eacute;clarer son sinistre aupr&egrave;s de son propre assureur habitation.<br>\u200b&nbsp;<br>\u200bLes dommages caus&eacute;s par une temp&ecirc;te au jardin et au mobilier de jardin ou de piscine sont couverts selon les conditions de la Top Habitation d&rsquo;AG. Et l&rsquo;option <a href=\"https://www.aginsurance.be/Retail/fr/habitation/proprietaire/Pages/Pack-Jardin.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pack Jardin</a> garantit une indemnisation compl&eacute;mentaire.</p><h4 id=\"3-tuiles-envolees\" >3. Tuiles envol&eacute;es</h4><p>Les d&eacute;g&acirc;ts occasionn&eacute;s &agrave; l&rsquo;habitation assur&eacute;e et &agrave; son contenu assur&eacute;, suite &agrave; des tuiles envol&eacute;es, sont assur&eacute;s. Les tuiles elles-m&ecirc;mes sont &eacute;galement rembours&eacute;es.<br>\u200b&nbsp;<br>\u200bIl est recommand&eacute; pour la victime de d&eacute;clarer son sinistre &agrave; son propre assureur (l&rsquo;assurance omnium de la voiture, son assurance habitation&hellip;).</p><h4 id=\"4-panneaux-solaires\" >4. Panneaux solaires&nbsp;</h4><p>L&rsquo;assurance Top Habitation d&rsquo;AG <a href=\"https://ag.be/particuliers/fr/articles/habitation/proprietaire/assurance-incendie-degats-tempete-orage-grele\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">couvre par d&eacute;faut les panneaux solaires</a> contre les d&eacute;g&acirc;ts de temp&ecirc;te.&nbsp;</p><h4 id=\"conseils-pratiques-pour-le-bon-deroulement-du-reglement-de-sinistre\" ><strong>Conseils pratiques pour le bon d&eacute;roulement du r&egrave;glement de sinistre</strong></h4><ul class=\"release-content-list release-content-list--bulleted release-content-list--align-inherit\"><li><span>Le num&eacute;ro 1722* a &eacute;t&eacute; activ&eacute; par le SPF Int&eacute;rieur. Composez ce num&eacute;ro pour une demande d&rsquo;intervention non urgente des pompiers suite aux intemp&eacute;ries (recouvrir le toit, d&eacute;blayer un arbre, pomper l&rsquo;eau d&rsquo;une cave&hellip;). N&rsquo;oubliez pas qu&rsquo;apr&egrave;s une inondation, l&rsquo;eau et la boue doivent &ecirc;tre pomp&eacute;es le plus rapidement possible. Et il en est de m&ecirc;me pour le s&eacute;chage des appareils &eacute;lectriques, de la chaudi&egrave;re et du chauffe-eau.</span></li><li><span>Ne composez le 112 uniquement en cas de danger vital.</span></li><li><span>Contactez au plus vite votre courtier ou votre conseiller en assurances pour faire une d&eacute;claration de sinistre.</span></li><li><span>Prenez des photos qui permettront &agrave; l&rsquo;assureur de pouvoir d&eacute;terminer les d&eacute;g&acirc;ts sans contestation.&nbsp; Des photos des d&eacute;g&acirc;ts dans leur ampleur et dans les d&eacute;tails sont importantes.</span></li><li><span>Notez syst&eacute;matiquement le nombre d&rsquo;heures consacr&eacute;es au nettoyage, au s&eacute;chage, &agrave; la protection ou &agrave; la r&eacute;paration des biens et conservez toutes les factures et les notes de frais.</span></li></ul><p>*1722 = num&eacute;ro pour les interventions non urgentes des pompiers. Seulement activ&eacute; par le SPF Int&eacute;rieur en cas de temp&ecirc;te, d&rsquo;inondation ou de fortes pr&eacute;cipitations.<br>\u200b<a href=\"https://www.112.be/fr/autres-numeros-d-urgence.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Autres num&eacute;ros d&rsquo;urgence</a>.</p><p>Bon &agrave; savoir : d&eacute;couvrez notre&nbsp;<a href=\"https://ag.be/particuliers/fr/conseils-pratiques-sinistres-assurances/conseils-preventifs-intemperies\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dossier complet sur&nbsp;la pr&eacute;vention et le r&egrave;glement de sinistres en cas de temp&ecirc;te.</a></p><hr /><div class=\"release-content-contact\" id=\"contact-682ca9d2-959d-4a68-8ce7-2e4caf4c07cf\">\n    <div class=\"release-content-contact__avatar\"><img src=\"https://cdn.uc.assets.prezly.com/2ba31173-1d8a-41aa-bc38-d097e4dfb982/-/crop/2813x2817/2034,68/-/preview/-/scale_crop/128x128/center/-/format/auto/\" alt=\"Laurence Gijs\" class=\"release-content-contact__avatar-image\" /></div>\n    <div class=\"release-content-contact__details\">\n        <strong class=\"release-content-contact__name\">Laurence Gijs</strong>\n        <em class=\"release-content-contact__description\">Press contact</em>\n        <ul class=\"release-content-contact__details-list\"><li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"mailto:laurence.gijs@aginsurance.be\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"laurence.gijs@aginsurance.be\"><svg class=\"icon icon-paper-plane release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-paper-plane\"></use>\n            </svg>laurence.gijs@aginsurance.be</a></li>\n<li class=\"release-content-contact__details-list-item\"><a href=\"tel:+32 479 81 46 81\"  class=\"release-content-contact__details-list-item-link\" title=\"+32 479 81 46 81\"><svg class=\"icon icon-mobile release-content-contact__details-list-item-icon\">\n                <use xlink:href=\"#icon-mobile\"></use>\n            </svg>+32 479 81 46 81</a></li></ul>\n    </div>\n</div>",
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